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Artigo interessante sobre Pontos de Venda

Erros Comuns em PDVs por Liz Gusmão Melhore seu Ponto de Venda

O PDV (Ponto de Venda) é instalado numa determinada área para ampliar a capacidade de venda de um determinado produto ou serviço. Ele deve ser capaz de seduzir e encantar o cliente; chamando a sua atenção para os pontos positivos de um determinado produto ou serviço e ressaltando as qualidades de uma marca. Além disso, quando bem desenhados e elaborados com um planejamento criterioso servem para alavancar enormemente o faturamento de uma empresa e a captação de novos clientes. Contudo, para que tudo isso seja explorado o mais intensamente possível e que as chances de sucesso estejam além de simples projeções matemáticas, alguns erros graves devem ser evitados a todo custo no PDV. Cuidar para que ele seja chamativo “na medida” e não represente um ponto de poluição visual, por exemplo, é um desses fatores primordiais. Seguem alguns erros que você deve evitar ao máximo quando buscar implantar ou planejar um PDV:

Abarrotar a vitrine

Esse é um erro muito comum, muitos empresários acham que entupindo as vitrines com toda sorte de produtos que estão a venda pode aumentar as suas chances de atrair clientes. Isso é um erro porque cria uma grande bagunça e desorganiza toda a estrutura da vitrine, dispersando a atenção dos consumidores e os impedindo de prestar atenção nos detalhes dos produtos ou mesmo da própria vitrine. Como um “cartão postal” da sua loja, a vitrine deve ser apenas um chamariz para que o cliente “veja mais”; e não um enorme catálogo bagunçado do seu estoque.

 

Iluminação Deficiente ou Exagerada

Você gosta de morar num lugar escuro e lúgrube? Claro que não. Muito menos o seu cliente entra numa loja escura e que gosta de se manter numa penumbra forçada. A única coisa que você ganha é uma redução nas contas de luz e de clientes. Mas, tenha certeza, isso não é nenhuma vantagem. A má iluminação dificulta a visão do cliente e a percepção intuitiva de detalhes dos produtos. Também uma iluminação “over” causa irritação e incomoda os olhos do cliente que tende a se afastar. Como tudo o mais na vida; equilíbrio é fundamental.

Calor ou Frio em Excesso

Quer economizar no ar condicionado? Então não abra uma loja. Imaginar que o consumidor ficará um tempão numa loja abafada e calorenta podendo estar em outra “geladinha” e com uma temperatura agradável é ilusão. Por melhor que seja o seu produto, conforto é um quesito básico. O mesmo se aplica ao frio excessivo. Afinal de contas, no Pólo Norte só os ursos polares e os esquimós vivem bem. Uma temperatura equilibrada e agradável faz com que o comprador fique mais tempo na sua loja e aumenta as chances de vender mais.

Arrumação da Loja ou Layout

Nada irrita mais do que andar por um lugar bagunçado e onde os expositores formam verdadeiros labirintos; fazendo o consumidor precisar de um mapa para achar o que deseja; tudo, para no final, não encontrar o que queria. Esse; você nunca mais verá. A loja deve ter uma arrumação que provoque um caminhar intuitivo nos clientes e permitir uma localização fácil dos produtos.

Além disso; um bom treinamento, simpatia, harmonização de cores e variedade de estoque devem sempre ser um ponto de ordem no planejamento de qualquer loja ou PDV. Cuide dos detalhes e aproveite o sucesso.

Posted on 15:18:00 by Flip aKa House and filed under | 0 Comments »